A maioria dos usuários domésticos e até mesmo pequenas empresas usam e se contentam com uma solução barata, para não dizer gratuita, de segurança. Os usuários domésticos não se importam tanto em ter uma solução de segurança. Talvez isso aconteça por eles não terem nenhum consultor de segurança que os alertem sobre o ambiente hostil que é a Internet e sobre os perigos a que seu computador está exposto ao se conectar na grande rede. Talvez isso aconteça também pelo simples fato dos usuários domésticos não darem a mínima para a questão da segurança no seu computador. Afinal, você (suporte técnico) já viu alguém lhe chamar para checar as atualizações do Windows ou a (in)atividade do anti-vírus? Não é comum, não é?
MAS… E UMA EMPRESA? Será que ela pode “se dar o luxo” de operar em um ambiente hostil onde contas bancárias e informações confidenciais são trocadas? Será que ela pode deixar seus 10 caixas (PDVs), seus servidores Windows e todas as suas estações de trabalho sem proteção alguma, podendo todos ficarem inoperantes devido a um ataque de vírus? Não, ela não pode.
O mínimo que se pode esperar de uma empresa na área de segurança é a aquisição de um antivírus pago. E quem for defensor do Avast, Avira, AVG e companhia, me desculpe, mas nenhum desses antivírus prestam, nenhum! Também não venha me dizer “Ahhh, mas o Avast tem uma versão paga”. Todos esses antivírus, pagos ou gratuitos, não prestam. Essa é a verdade. E se as versões pagas não prestam, que digam as gratuitas. Usar um antivírus gratuito é como contratar um vigia pra vigiar sua casa de graça. Qual o comprometimento que esse profissional (esse antivírus) terá com a sua segurança?
Pois bem, como eu dizia, o mínimo que uma empresa deve fazer para tentar garantir a segurança dos seus computadores é adquirir um antivírus. Digo o mínimo porque toda empresa que se preze deve ter uma solução de antivírus, firewall e um proxy.
Enfim, apesar de ser novo no mercado, apenas 3 anos, já tive experiência o suficiente para que eu possa afirmar que antivírus gratuitos não prestam. Quer ver uma história recente?
Tenho um cliente dono de uma franquia de uma loja famosa aqui na cidade. Ele usava o Avast! Professional e desde que seu computador fora formatado, ele nunca tivera problemas com vírus. Até que um dia ao acessar a conta da empresa no Banco do Brasil (Internet Banking), o dito cliente viu R$9 mil reais serem transferidos de sua conta para uma conta em São Paulo. Como? Até hoje não sabemos. A única coisa que sei é que ao escanear o computador com o Avast!, não houve sequer um alerta de infecção. Quando usamos o Kaspersky AV, foram detectados 11 arquivos infectados. Engraçado né?
Após o ocorrido, sugeri imediatamente a compra de uma solução paga de antivírus. E como não poderia deixar de ser, sugeri o Kaspersky. Sugeri o antivírus russo por três motivos: Eficiência, Eficácia e Suporte. Eficiência porque não consome muito processamento da máquina nem a deixa lenta. Eficácia porque resolve o meu problema, ou seja, remove os vírus que infectaram as máquinas. E suporte, porque o suporte deles é muito bom, equiparando-se ao suporte da Dell. 
Quanto ao custo, ele não é tão caro para uma empresa. Afinal, para uma pequena empresa que fatura R$120 mil/mês, R$500 não significam absolutamente nada. Ainda mais quando esses quinhentos reais serão pagos a cada 3 anos e lhes trarão licenças que poderão ser usadas em até 10 máquinas.
Antivírus pagos, ao contrário dos gratuitos, possuem um ótimo suporte e disponibilizam ferramentas de administração para redes maiores. O Kaspersky, por exemplo, permite ao departamento de TI de uma empresa enviar arquivos que supostamente estão infectados para análise em seus laboratórios; Oferece o software antivírus em versões multi-idiomas, o que acaba facilitando a vida do usuário final que pode tomar conta da sua segurança; Oferece uma interface de gerenciamento, o Kasperksy Administration Kit, onde o administrador da rede pode instalar, atualizar, fazer varreduras e verificar estatísticas de infecção em todos os computadores da empresa com apenas um clique. Enfim, não inúmeras as vantagens que temos ao adquirir uma solução de segurança paga.
E os usuários domésticos?
Esses, apesar de não terem tantos motivos e computadores para se preocupar, também devem deixar de usar soluções gratuitas de antivírus, principalmente aquelas pessoas que fazem compras na internet com cartão de crédito ou acessam o banco pela web.
E os antivírus gratuitos?
Não prestam, são apenas quebra-galhos e nos trazem uma falsa sensação de segurança. Fim.
Ah! Aproveite que o Kaspersky está em promoção no Submarino, inclusive com um preço abaixo do que é cobrado na própria Kaspersky. Aproveite!
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